Sisältö
- Pelikirjastomme ja Pelintarjoajat
- Bonukset ja Toimenpiteet
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Turvallisuus ja Luvitus
- Asiakaspalvelu ja Tuki
Pelikirjastomme ja Kehittäjät
StoneVegas antaa asiakkaillemme yli 3000+ peliä kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. Kumppaneinamme toimivat toimialan arvostetuimmat tuottajat, mikä turvaa laadukkaan pelikokemuksen kullekin kävijälle. Valikoimamme pitää sisällään slotit, kasinopelit, suoratoistopeli ja erikoispelit.
Meillä vieraile sivustolla pystyt kokea kasvavista päävoitoista, joissa voitot nousevat alati. NetEnt, Microgaming, Evoluutio Gaming ja Käytännöllinen Play muodostavat vain eräitä malleja kumppaneistamme. Uudenlaisia pelejä tuodaan joka viikko, täten tarjontamme säilyy jatkuvasti uutena ja kiinnostavana.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 96.2% |
| Reaaliaikakasino | 450+ | Evoluutio Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Tulinen Tiger | 97.8% |
| Päävoittopelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Suoratoistokokemus
Reaaliaikakasinomme toimii läpi koko päivän ammattitaitoisten krupieerien ohjauksessa. Pelattavissa löytyvät suosikit kuten esimerkiksi blackjack, roulette, baccarat ja pöytäpokeri, mutta samoin tuoreemmat viihdeshowt tuovat vaihtelua pelaamiseen. Jokainen suoratoistot välitetään HD-laadulla oikeista kasinostudioista.
Tarjoukset ja Toimenpiteet
StoneVegas huomioi käyttäjänsä anteliaasti. Uusille tarjouksemme on varsin hyvä, ja annamme jatkuvia tarjouksia vakaille asiakkaillemme. Kanta-asiakasohjelmamme koostuu lukuisista vaihtelevista tasosta, joissa bonukset kohoavat aktiivisuuden perusteella.
- Tervetuliaispaketti uusille käyttäjille alkuvaiheen siirroista
- Viikoittaiset lisäbonukset ahkerille käyttäjille
- Rahanpalautukset häviöiden kompensoimiseksi
- Huippuluokan ohjelma eksklusiivisilla eduilla ja yksilöllisellä tuella
- Vapaa-arvontoja viikoittain määrätyissä sloteissa
- Kilpailut suurilla palkintopotteilla
Panostusvaatimukset
Pelipaikassamme läpipeluut ovat hyvin avoimia ja reiluja. Normaaleien etujen kierrätysvaatimus määräytyy 35-kertaiseksi, se on alan keskiarvoa vähäisempi. Kaikki tarjousehdot esitetään selkeästi esitettynä promootiosivuiltamme, eikä salaisia ehtoja löydy.
| Aloitustarjoukset | 35x | 30 vrk | 5€ |
| Reload-bonukset | 30x | 14 vrk | 5€ |
| Vapaa-arvonnat | 40x voitot | 7 vrk | – |
| Takaisinmaksu | 1x | 7 päivää | Ei rajoitusta |
Maksutavat ja Nostot
Tarjoamme monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja, jotka soveltuvat Suomen käyttäjiä. Rahansiirrot toteutuvat hetkellisiä kaikilla maksutavoilla, ja rahansiirrot hoidetaan sujuvasti. Maltassa sijaitseva pelipaikka turvaa maailmanlaajuisen turvallisuuden maksamisessa.
- Tilisiirrot kotimaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Tanskan Bank)
- Kreeditkortit ja suoraveloituskortit (Visa, Mastercard)
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Prepaid-kortit (Paysafecard)
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Nostonopeus
Kotiutuspyyntöjen käsittelyaika asettuu tavallisesti 24 h. Kanta-asiakkaillemme esitämme kiirehdityn rahansiirtopalvelun, missä summat saapuvat saataville jo parissa hetkessä. Verifioitu pelitili kiihdyttää rahansiirtoprosessia merkittävästi, täten kehotamme todentamaan tilin välittömästi ilmoittautumisen päätteeksi.
Suojaus ja Lisensointi
StoneVegas toimii Malta Gaming Viranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä, mikä kuuluu yhtenä parhaimista lisenssityypeistä Euroopassa. Jokainen asiakastiedot turvataan 256-bittisesti SSL-salauksella, se yltää pankkitason tietoturvaa. Pelitoiminnan oikeudenmukaisuus varmistetaan puolueettomien valvontayhtiöiden toimesta.
Toteutamme tiukkoja vastuudullisen pelaamisen sääntöjä. Pelaajat voivat asettaa henkilökohtaisesti talletusrajoja, menetysrajoja ja aikamääriä. Itsekielto-optio on aina aina mahdollisena, ja yhteistyömme Peluuri-organisaation kanssa edistää ongelmaisten asiakkaiden tukemista.
Asiakaspalvelu ja Neuvonta
Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa suomeksi kukin päivä klo kello 9-1. Live-chat osoittautuu sujuvin kontaktimetodi, mutta tarjoamme samoin sähköpostivaihtoehtoa. Yleisesti esitetyt kysymykset osiolla verkkosivustollamme antaa vastauksen tavanomaisimpiin tiedusteluihin pikaisesti.
- Livekeskustelu suomen kielellä klo kello 9-1
- Sähköpostipalvelu 24/7 (vastaamisaika alle 2 tuntia)
- Kokonaisvaltainen kysymysosio
- Videopuhelutuki eliittiasiakkaille
Palvelumme opastetaan jatkuvasti vastaamaan kullekin pelin, etuihin ja järjestelmällisiin kysymyksiin koskeviin kysymyksiin asiantuntemuksella. Päämäärämme on selvittää kaikki seikka jo ensimmäisellä kontaktilla.
StoneVegas sijoittaa jatkuvasti käyttäjäkokemuksen kehittämiseen ja modernien toiminnallisuuksien kehittämiseen. Mobiilialustaan optimoitu järjestelmämme kulkee helposti jokaisella laitteilla vailla ylimääräistä applikaatiota. Tule mukaan joukkoomme ja koe kokemusero, joka korkealaatuinen pelimaailma ja asiakaslähtöinen asiakaspalvelu tekevät.
