Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä tekniikka
- Bonusohjelman rakenne
- Maksumenetelmät & kotiutusmenettely
- Tukipalvelu ja tietoturva
Peliympäristö & tekniikka
Captain Cooks Casino pyörii Microgaming-alustan perustana, se on yhden nettikasinoteollisuuden pisimpään toimineista sekä arvostetuimmista pelintarjoajista. Alusta käynnistettiin vuonna 1994, mikä luo siitä tekee todellisen aloitteen tekijän elektronisen pelailun alalla. Tämä pitkä laaja perinne näkyy konkreettisesti tasaisuutena sekä uskottavuutena – järjestelmämme prosessoivat tuhansia tapahtumia joka päivä poissa merkittäviä häiriöitä.
Pelivalikoima kattaa yli 550 erinäistä peliä, josta suuri osuus on kasvavia jackpot-kolikkopelejä. Captain Cooks on erityisesti keskittynyt toimittamaan erityisesti näitä massiivisten palkintosummien pelituotteita, missä jättipotit kasvavat taukoamatta käyttäjien panosten avulla. Mega Moolah niminen kolikkopelimme tuo kuuluisa nimenomaan maailmanennätyksellisistä jackpot-voitoista, joiden suurin yltää mennyt yli 20 miljoonaa euron rajan.
Mobiilipuolella pelaaminen ja saavutettavuus
Mobiiliympäristömme pyörii verkkoselaimen kautta ilman erillistä varsinaista latausta. HTML5-ohjelmointiratkaisu luo sulavasti toimivan pelaamisen yhtä lailla Androidin että iOS-puhelimilla. Käyttäjiemme tilastointi näyttää tänä päivänä tilannetta, joissa 65 prosenttia pelikerroista sujuu mobiililaitteilla, joka on selvästi ohjannut kehitysprosessiamme voimakkaasti kosketusnäyttöjen optimointiin.
Bonusjärjestelmän koostumus
Tervetuliaispaketimme koostuu 5 ensimmäisen talletuskerran pohjalta. Ensimmäisellä rahasiirrolla asiakkaat vastaanottavat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolahissa -pelissä tallettamalla pelkät viiden euron, joka laskee aloitusvaatimusta selvästi verrattuna muihin kasinoihin.
| Ensitalletuksessa | 100 ilmaispyöräytystä | 5 € rahastus | 60x |
| Toisena | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmantena | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäntenä | 25% | 175 € | 60x |
| Viidentenä | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakkuusjärjestelmä
Loyalty-pistejärjestelmämme perustuu kolmeen kerrostumaan: Blue-lounge, Silver-lounge ja Gold Lounge. Kaikki panos tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka pystyy vaihtaa pelivaroiksi. Gold Lounge -kategorian kategorian pelaajat saavat joka kuukausi yksinoikeudellisia bonusetuja ja oman tilinhoitajan.
Maksutavat & nostoprosessi
Mahdollistamme monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja Suomen asiakkaille. Käsittelyaikamme vaihtelee maksukanavan valinnasta, kuitenkin haluamme prosessoimaan kaikki lähetetyt rahastuspyynnöt 48 tunnin kuluessa hyväksynnän jälkeen.
- Pankkimaksut: Trustly-palvelu, Zimplerillä & perinteiset suorat tilisiirrot pankkitunnuksilla
- Digitaaliset lompakot: Neteller-lompakko, Skrill-lompakko ja MuchBetter-palvelu
- Prepaid-kortit: Paysafecard-palvelu nopeisiin rahastuksiin ilman pankkitunnuksia
- Pankkikortit: Visalla & Mastercard perinteisempää tapaa käyttäville
Kotiutusrajat ja käsittelyajat
Miniminostosumma järjestelmässämme on 50 euron, joka edustaa alan keskiluokkaa. Viikoittainen maksimi kotiutus on 4000 euroa perustason pelaajille, mutta VIP-tason kyseiset maksimit muuttuvat neuvoteltaviksi. Päävotit maksetaan täydellä summalla ilman viikkokohtaisia rajoja, joka nostaa Captain Cooksin lukuisista kilpailijoista.
Asiakaspalvelu ja turvajärjestelmät
Pelaajapalvelumme on auki ympärivuorokautisesti sähköpostin sekä live-chatin avulla. Suomen kielen tuki on käytettävissä auki joka päivä klo 9-23 haarukassa ajankohtina, muulloin vaiheissa kansainvälinen tiimi auttaa asiakkaita.
Turvallisuusjärjestelmämme perustuu 128-bitin SSL-salaukseen, se on pankkimaailman turvastandardin. Kahnawake Gaming -lisenssiviranomainen kontrolloi toimintatapaamme, sekä lisenssin numero mukainen 00684/07, mikä on vapaasti julkisesti tarkastettavissa valvojana toimivan tahon verkkosivuilla.
- Kestävä asiakasturva eCOGRA-sertifikaatilla, joka auditoi pelituotteidemme tasapuolisuuden kuukauden välein
- Vastuullisen pelaajakäyttäytymisen ominaisuudet: talletuslimiitit, pelikatkoasetukset ja itsesulkemismahdollisuus
- Kaksivaiheinen autentikaatio tilin hallinnassa paremman suojauksen takaamiseksi
- Automaattinen oudolta vaikuttavien tapahtumien monitorointi rahanpesun ehkäisemiseksi
Captain Cooks Casino keskittyy läpinäkyvyyteen kaikessa liiketoiminnassaan. Voittoprosenttimme julkaistaan kuukausittain riippumattoman arvioijan välityksellä, ja keskimääräinen RTP-prosenttimme on 96.2%, mikä ohittaa kasinoteollisuuden keskiarvon. Pelaajiemme varmuus pitää ansaittava jokaisena päivänä, ei sitä voi hankkia mainoksilla.
